Мы уверены в качестве продукции Geberich и предлагаем гарантию возврата 30 дней. Если вам не подошёл продукт — мы вернём деньги или обменяем на другой.
Условия возврата
- Срок для возврата: 30 дней с момента получения заказа
- Упаковка продукта должна быть сохранена (вскрытая упаковка также принимается)
- К возврату прилагается заявление с указанием причины и реквизитов для возврата денег
Как оформить возврат
- Напишите нам на support@geberich.ru или позвоните +7 (995) 119-15-15
- Мы пришлём номер возврата и инструкцию по отправке
- Отправьте посылку обратно удобной для вас службой (СДЭК / Почта России)
- После получения и проверки упаковки — деньги возвращаются на карту в течение 3–10 рабочих дней
Обмен
Если хотите обменять на другой продукт — укажите это в письме. Разница в стоимости компенсируется дополнительно, а если новый заказ дешевле — мы вернём разницу.
Что не подлежит возврату
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, БАД относятся к товарам, не подлежащим возврату как «лекарственные препараты». Однако мы делаем исключение и принимаем возврат в течение 30 дней как добровольную гарантию бренда — это наше обязательство перед клиентами.
